予約キャンセル・変更

予約キャンセル

• 予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「当日のキャンセル」扱いとなります。
• キャンセル料発生対象日(6日前～当日)に日程の変更をお申し出いただいてもキャンセル料はかかりませんが、日程変更後の予約をキャンセルした場合、キャンセル料が発生します。

予約変更

• ご予約の変更は、出発時間の3時間前までに、予約受付センターまたは予約した店舗へお電話でご連絡ください。WEBでのご予約の変更はできません。
• ご予約の変更は2回までとなります。3回以上の変更はできません。
• 出発店舗の変更を伴う予約変更は受け付けておりません。
  （店舗変更希望の場合はいったんご予約をキャンセルしてからの処理となり、キャンセル料が発生する場合がございます。）
• 事前決済予約は、契約者変更ができません。ご希望の際は一旦ご予約キャンセルしてからの処理となり、キャンセル料が発生する場合がございます。
• 事前決済予約は、予約確定した日より180日以上先の日程に予約変更することはできません。ご希望の際は一旦ご予約キャンセルしてからの処理となり、キャンセル料が発生する場合がございます。
• 店舗の営業時間外のご連絡は、翌営業日での取扱いとなります。

予約キャンセル・変更のご連絡先

※必ず上記の規定をご確認のうえ、ご連絡ください。